POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ALCANCEX.COM

A AlcanceX valoriza a privacidade e a segurança dos dados de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você utiliza nosso site e nossos serviços de mensagens e automação com WhatsApp.

Ao acessar a plataforma alcancex.com, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.


1. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

1.1 Informações fornecidas pelo usuário

Nome completo

E-mail

Telefone/WhatsApp

Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

Dados inseridos voluntariamente em formulários ou contato com o suporte


1.2 Informações coletadas automaticamente

Endereço IP

Navegador utilizado

Páginas visitadas

Cookies e identificadores anônimos

Dados técnicos do dispositivo


1.3 Dados de uso da plataforma

Em nossos softwares e integrações com WhatsApp, podemos coletar:

Volume de mensagens enviadas

Configurações de automação

Logs de atividade técnica
(Nunca coletamos o conteúdo das mensagens enviadas pelos usuários, exceto quando fornecidas explicitamente para fins de suporte.)

2. Como Utilizamos as Informações

Utilizamos os dados coletados para:

Prover e melhorar os serviços da plataforma

Processar pagamentos e assinaturas

Personalizar a experiência do usuário

Enviar comunicados, suporte ou informações relevantes

Cumprir obrigações legais e de segurança

Aperfeiçoar nossos softwares e automações

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados somente com:

Fornecedores essenciais (serviços de hospedagem, gateways de pagamento, sistemas de e-mail)

Autoridades legais, caso exigido por lei

Parceiros tecnológicos utilizados para entrega dos serviços


Jamais vendemos dados pessoais.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos práticas avançadas de segurança, incluindo:

Criptografia

Firewalls

Acesso restrito a colaboradores autorizados

Monitoramento contínuo


Apesar disso, nenhum sistema digital oferece segurança absoluta. O usuário compreende esse risco ao utilizar a plataforma.

5. Seus Direitos (Conforme a LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento:

Acesso aos seus dados

Correção ou atualização

Exclusão de dados

Revogação de consentimento

Portabilidade


Basta entrar em contato através do nosso suporte.


6. Cookies

Utilizamos cookies para:

Análises de navegação

Melhor experiência de uso

Funcionalidades de login
Você pode desativá-los no navegador, embora algumas funções possam deixar de funcionar.

7. Alterações da Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão será sempre exibida no topo do documento.